Refusionspolitik

1. Fortrydelsesret

Når du handler hos os, har du 30 dages returret gælder fra det tidspunkt, hvor pakken er tilgængelig til afhentning i en pakkeshop, eller fra den dag den bliver overdraget til dig af fragtfirmaet.
Hvis du ønsker at benytte dig af fortrydelsesretten, skal du kontakte os inden fristens udløb. Ved brug af fortrydelsesretten skal varen være os i hænde senest 14 dage efter, vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
Falder en returnering uden for dette interval, forsøger vi naturligvis at være så medgørlige som muligt, da vi naturligvis ikke har nogen interesse i at modarbejde kunder.

 

2. Varens stand ved returnering

Du er ansvarlig for varens stand og bærer risikoen for varen, fra den er leveret til dig og frem til den er leveret retur til os. Alle varer skal returneres i samme stand, som de er afsendt, og naturligvis være i ubrudt emballage. Skulle din pakke under returnering blive væk eller indholdet beskadiges, hæfter du dermed selv. Vi anbefaler derfor, at varen emballeres rigtigt godt, og at du sender pakken med Track & Trace. Oprindelige forsendelsesomkostninger og returneringsomkostninger vil ikke blive refunderet.

 

3. Reklamationsret

Vi kontrollerer alle vores varer inden afsendelse. Skulle der alligevel være en defekt vare ved modtagelse, skal du blot informere os rettidigt herom. Vi tilbyder en reklamationsret på 2 år i overensstemmelse med den danske købelov. Såfremt din reklamation er berettiget, indebærer det, at vi er forpligtet til at reparere eller ombytte til en tilsvarende vare, give pengene tilbage, eller et afslag i prisen. Dette afhænger af den konkrete vare og situation. Vi dækker eventuelle returneringsomkostninger i rimeligt omfang.